哈喽，大家好，我是远方好物头部卓越服务商李芳。
私域经营中，有几个关键的内容触点：朋友圈、私聊（一对一）、社群、公众号和视频号。
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朋友圈
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重中之重，是塑造个人形象、树立品牌认知、促进转化的重要场所。朋友圈之所以重要，一方面是因为朋友圈的打开率高，大家时不时就会刷一刷；另一方面则是因为用户对朋友圈的好感度较强，觉得这里更真实、更亲切。当然不能过度营销、狂轰滥炸的微商式朋友圈除外，估计大家都把它们屏蔽了吧。
所以，能够留在好友朋友圈里的内容，可以说都是经过筛选、被认可的。
在朋友圈发内容时，有几个细节技巧要注意：
1、别硬广
文案要柔软，最好是用讲故事的口吻来呈现，字数也别太多，记得分行，让用户读起来更轻松，就像老友聊天娓娓道来，让人很容易就看的完你分享的内容。
2、要真实
不要夸大其词，比如今天晒法拉利，明天晒和谐号，这样的内容只会让人反感。
做真实的自己，其实最容易获取大家的信任。
也许我们出身不好，也许我们以前的项目没成功，但这些都是我们的人生经历，不丢人，大胆的分享出来，才能获得大家的认可！
因为普通人成功的概率本来就很低，我们都是普通人，才能得到共鸣。
3、配图好看真实
不要直接copy网红图片，那样会让用户觉得有距离感，还会降低对你的信任和好感。
哪怕是自己拍的再丑的图，但是非常真实，当然了，现在很多修图软件，稍微用点心p一下，就会很好看的。
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私聊
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接下来，我们聊聊私聊，也就是我们日常跟用户沟通过程的日常碎碎念。它是客户孵化旅程的生命周期管理，从添加好友的那一刻起，一直到转化、再到最大化用户价值，都是通过这套私聊内容来跟进的。
整体流程大概是这样的：在吗 → 在 → 需要吗 → 需要 → 信任吗 → 信任 → 成交 → 二次成交/转介绍。
在私聊内容时，有几点需要注意：
1、内容别过长
没人喜欢看到一大堆的文字或动辄几十秒的语音，特别是那些社交恐惧症患者。
2、私聊间隔别太短
虽然现在可以每天群发一条，但从用户维护和利益最大化的角度来讲，最好是间隔几天再进行下一次群发，避免过度打扰用户。有时候，不过度打扰也是一种礼貌。
3、尽量输出互动或有价值的内容
比如反问句、赠送福利等，因为人们总是充满好奇、渴望得到更多，没人愿意看废话。
4、及时更新客户的旅程阶段标签
从陌生到信任、再到转化成交，每个阶段的内容都应该有所不同，以保持个性化和精准性，而不是千篇一律。
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社群
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与私聊的一对一相比，社群是一对多的模式。虽然它不如私聊那样精准和个性化，但社群相对管理起来相对容易、人工成本也低、内容要求也没那么高。
对于用户标签差别化不大（泛人群）的产品来说，社群是一个很好的触点，例如远方的米、面、粮、油、肉、蛋、奶、服饰、化妆品等。
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微信公众号
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比较老牌的私域内容触点，在2018年之前可以说这个触点吊打其它私域触点，但是现在微信公众号打开率较低，平均还不到2%，所以对内容的可读性和专业度要求极高。再加上这两年的短视频冲击，微信公众号可以说风光不再。
但是瘦死的骆驼比马大，虽然公众号打开率很低，但还是有很多人在深耕公众号。一方面，公众号比较适合做专业内容的深度种草，毕竟几十秒的抖音短视频很难讲清楚专业度比较高的内容。
另一方面，公众号可以与微信生态里的其它触点进行深度链接，比如各种小程序、商城等，就单凭这项功能，公众号都是很多公司或个人不能放弃的触点。
其实也是我们日常抒发情感的一个后花园，好好耕耘我们的公众号，说不定你可以收获很大！
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视频号
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最后就是这两年比较火的视频号了。大家都知道，这几年的抖音和快手很火，南抖北快占据了短视频的半壁江山。其它平台为了不在短视频这波浪潮里被淘汰出局，也都纷纷加入短视频的行列，微信也不例外。
视频号推出至今，成绩还不错，已经成为继抖音和快手之后的第三大短视频平台。而且视频号也在布局电商赛道，推出了视频号小店，帮助很多创作者变现。
和微信公众号一样，视频号也可以和微信生态里的其他渠道进行打通，例如公众号、企业微信、小程序等。不同的是，视频号的内容是视频模式的，而其他几个触点更多的是图文模式，所以在内容的输出能力和底层逻辑上会有所不同。
与我们而言，视频号可以记录我们日常选品，体验产品，分享产品的全过程。也可以记录我们做这份事业从0-1-10的全过程。
如果一个人能够从你的一无所有到你的成长和成功全见证了，他对你还能没有信任么？
所以视频号也是很好的一个阵地。
其实内容形式很多，能展现内容的渠道也很多，关键是我们要去创造内容，坚持持续的去更新，做不到日更，起码我们要做到一周更新三次，这是很重要的！
普通人之所以普通，就是没有耐心和耐力做好一件事，我一直认为人这辈子只要坚持一生只做一件事，那他一定能在这件事情上有所成就！
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